Oliveira Bogossian Roque, Gianna, et al. “A Segunda geração Da Avaliação Da Qualidade De Cursos a Distância E Os Atributos Do Saber Fazer”. Boletim Técnico Do Senac, vol. 38, nº 2, agosto de 2012, p. 55-63, https://bts.senac.br/bts/article/view/166.