Arantes Valente, S. e Wildaue, E. W. (2014) “Indicadores de desempenho como ferramenta de alinhamento estratégico – a experiência do Senac no Paraná”, Boletim Técnico do Senac, 40(3), p. 104–127. Disponível em: https://bts.senac.br/bts/article/view/96 (Acessado: 30 abril 2024).